在研究讨论ERP的存在值时，ERP给企业带来的最大希望就是，从公司接到订单直到订单的完成这个过程中，ERP可以起到很好的促进作用。这也就是我们为什么称ERP为后台系统的原因。ERP一般不会涉及到前台的销售，现在我们ERP也已经开发了专门CRM模块处理这一块业务。

在接到一张订单后，ERP会根据系统的流程在订单履行的不同阶段实现一些自动化的处理。当一个客户服务代表往ERP系统里输入一张订单信息后，他马上就可以获得完成这张订单所需要的必要信息。例如，客户的信用等级，来自财务模块的历史订单信息，来自库存模块的库存情况，来自物流模块的运货安排等等。

不同的部门看到的信息是相同的，并且可以进行更新。当一个部门完成了与其相关的订单处理流程后，ERP系统会将订单自动转向另一个部门。而且你还可以通过ERP系统来跟踪目前订单是处在哪个节点上。开心的是，订单的处理就像闪电一样在部门间穿梭，同以往相比客户能以更低的出错率获得更快的订单处理。ERP可以使其它的主要业务流程产生同样的神奇效果，例如人力资源管理和财务报表等。

这就是ERP管理的流程性，这样的方式比单纯的手工做单效率是提高好几倍的。

ERP优势

有了ERP能让员工的工作简化，财务做财务的，库存做库存的，人力做人力的，工作分开明了，员工做事的效率自然提高，相同时间做的事更多，为公司创造的价值也就越大，业绩也会自然而然的提高。

过去，客户能够按时付款吗？我们能够准时发货吗？这些问题是影响着企业管理以及公司的其它部门。这不仅让企业管理必须清醒起来。库存管理人员以前只是把库存信息记在脑子里或本子上，但企业总要发展，信息一多就难免出现错误，而且查阅起来也比较麻烦，耗时耗力；现在只需在线输入系统，其他部门就可以实时查看库存信息，同时会知道客户的需求，以及现在还有没有库存。

软件本身的重要性要远远低于改变业务流程的重要性。如果你能够使用ERP系统去促进你业务流程的话，比如订单处理，产品的生产、运输和结账，那么你就会看到这个软件的价值了。